1. 총칙

Santen Web-CME Portal Website (https://webcme.santen.co.kr) (이하 "회사"이라 함)이 취급하는 모든 개인정보는 『개인정보보호법』 및 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등 관련 법령, 지침에 의거 하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집·보유 및 처리되고 있습니다.

1. 가. “개인정보”란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
2. 나. “처리”란 개인정보의 수집, 생성, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정, 복구, 이용, 제공, 공개, 파기, 그 밖에 이와 유사한 행위를 말합니다.
3. 다. 회사는 개인정보취급·처리방침을 통하여 개인정보의 처리목적과, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
4. 라. 회사의 개인정보취급·처리방침은 관련 법령 및 내부 운영 방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다. 개인정보취급·처리방침이 변경되는 경우에는 그 이유 및 변경된 내용을 홈페이지 공지사항을 통하여 공지합니다.

본 방침은 2020년 4월 1일부터 시행됩니다.

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

1. 가. 수집하는 개인정보의 항목
   회사는 회원가입, 원활한 각종 서비스 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.

   - 필수 항목: 성명, 전화번호, 병원명

2. 나. 개인정보 수집방법
   회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

   - 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일

   - 서비스 거부 및 제약 사항 : 홈페이지 정보서비스 접속 제한

3. 개인정보의 수집 및 처리 목적

회사는 개인정보를 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며 이용 목적이 변경될 경우에는 동의를 받아 처리하겠습니다.

1. 가. 회원제 서비스 제공, 이용자 식별, 문의사항 또는 불만 처리, 공지사항 전달 등의 서비스 제공 및 회원 관리
2. 나. 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 개선 등의 활용
3. 다. 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 신규 컨텐츠 정보 제공(카카오채널(구 카카오플러스친구)을 통한 정보 전달 포함)

4. 개인정보의 처리 및 보유 기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기 됩니다. 또한 수집된 개인 정보는 수집, 이용에 관한 동의일로부터, 동의 철회 시까지 보유, 이용할 수 있습니다.
단, 관계법령에 의해 보관해야 하는 정보는 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
① 서비스 이용 관련 개인정보(로그인 기록)
보존 근거: 통신비밀보호법
보존 기간: 3개월
② 홈페이지 방문기록
보존근거: 통신비밀보호법
보존기간: 3개월
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기간: 3년

5. 개인정보 처리의 위탁에 관한 사항

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있습니다. 그리고 위탁 받은 업체가 개인정보보호 관계 법령을 위반하지 않도록 관리/감독하고 있습니다.
회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁 업무 내용은 아래와 같습니다. 해당정보는 이용자가 확인한 시점을 기준으로 한 정보이며, 위탁 업체 또는 위탁 업무가 변경되는 경우 반드시 해당 사실을 알려 드리겠습니다.

수탁업체	위탁업무내용	개인정보의 보유 및 이용기간
줄릭파마솔루션즈서비스코리아	서비스제공을 위한 시스템 개발 및 운영 서비스 운영, 서비스 개발 및 테스트, 인프라 운영 이메일/SMS/카카오채널을 통한 정보 전송 등	회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지

6. 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사 방법

1. 가. 개인정보 열람 요구
   이용자는 회사가 처리하는 개인정보에 대하여 열람을 신청하실 수 있습니다. 다만, 회사는 다음과 같은 사유로 열람을 제한할 수 있습니다.

   - 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

   - 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

2. 나. 개인정보 정정, 삭제 요구

   - 이용자는 회사가 처리하는 개인정보에 대하여 개인정보보호 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시어 정정 및 삭제를 신청하실 수 있으며, 담당자는 확인 후 즉시 조치하겠습니다. 위와 같은 이용자의 권리행사는 귀하의 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 할 수 있습니다. 다만, 이 경우 귀하는 개인정보보호법 시행규칙에 따른 위임장을 회사에 제출하여야 합니다.

3. 다. 수집, 이용 제공에 대한 동의철회 요구
   

   - 이용자는 회원가입 등을 통하여 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의하신 내용을 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 언제든지 철회 요구하실 수 있습니다.

7. 개인정보 파기에 관한 사항

이용자의 개인정보에 대해 개인정보의 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계법령에 의해 보관해야 하는 정보는 법령이 정한 기간 동안 보관한 후 파기합니다. 이때 별도 저장 관리되는 개인정보는 법령에 정한 경우가 아니고서는 절대 다른 용도로 이용되지 않습니다. 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 완전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

1. 가. 쿠키란?
   

   - 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

   - 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 이용합니다.

   - 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

2. 나. 회사의 쿠키 사용 목적
   이용자들이 방문한 회사의 각 서비스에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 맞춤형 정보를 제공하기 위해 사용합니다.
3. 다. 쿠키의 설치/운영 및 거부
   

   - 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

   - 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

   - 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.

   ① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
   ② [개인정보 탭]을 클릭합니다.
   ③ [개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.

9. 개인정보 안전성 확보를 위한 조치사항

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1. 가. 비밀번호 암호화
   회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
2. 나. 해킹 등에 대비한 대책
   회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
   개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
   그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
3. 다. 취급 직원의 최소화 및 교육
   회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

10. 개인정보 관리책임자 및 담당자의 연락처

이용자의 개인정보를 보호하고 궁금증 해결, 불만 처리를 위해 다음과 같이 책임자를 지정하고 운영하고 있습니다. 언제라도 문의 주시면 신속하고 충분한 답변을 드리도록 하겠습니다.

개인정보 관리책임자(개인정보 관리책임자)
이름: 김진희 소속: 의약사업본부 마케팅부 직위: 이사 메일: jinhee.kim@santen.com

개인정보 관리담당자
이름: 이윤식 소속: 의약사업본부 마케팅부 직위: 과장 메일: yunsig.lee@santen.com

또한 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

개인정보침해신고센터 (국번 없이)118 http://privacy.kisa.or.kr

대검찰청 사이버범죄수사단 02-3480-3571 cybercid@spo.go.kr

경찰청 사이버테러대응센터 (국번 없이)182 http://www.ctrc.go.kr